Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Quand vous demandez un devis, nous enregistrons les informations que vous saisissez : nom, téléphone, e-mail, commune et cimetière, description de la tombe et précisions éventuelles. Nous n'utilisons ces informations que pour vous recontacter, établir le devis et réaliser la prestation.

Espace client

Si vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le donnez, votre téléphone. Avec Google, Apple ou Facebook, nous recevons uniquement votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil : aucun accès à vos contacts ni à vos publications. Avec Apple, vous pouvez masquer votre adresse : nous recevons alors une adresse relais. Le compte garde vos tombes, vos commandes et les photos des passages. Un cookie de session, strictement nécessaire, vous garde connecté pendant 60 jours au plus.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » : le compte, les tombes enregistrées et les photos sont effacés.

Paiement

Les paiements passent par Stripe. Votre carte est saisie et conservée chez Stripe, jamais sur nos serveurs : nous ne voyons que sa marque et ses quatre derniers chiffres. Stripe agit comme prestataire de paiement, avec ses propres obligations de conservation (stripe.com/fr/privacy).

Base légale et durée

Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles). Une demande sans suite est supprimée au bout de trois ans après le dernier contact. Les données d'un client sont conservées le temps de la relation, puis le temps imposé par les obligations comptables pour les factures.

Photos

Les photos de la tombe prises lors d'une intervention vous sont destinées. Nous ne publions jamais la photo d'une tombe sans l'accord écrit de la famille, et nous floutons alors les noms et les médaillons.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont hébergées dans l'Union européenne. Les seuls prestataires qui en voient une partie sont Stripe pour le paiement, le service qui achemine nos e-mails, et, si vous les utilisez pour vous connecter, Google, Apple ou Facebook.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec notre propre outil d'analyse d'audience, pour savoir quelles pages sont lues. Il ne sert à aucune publicité et aucune donnée n'est revendue.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer en nous contactant. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).